清明是广大人民群众寄托哀思、缅怀先人的传统节日。为统筹做好清明祭扫的疫情防控和安全服务保障，避免人员聚集，根据2022年清明节祭扫工作相关要求，我区各祭扫场所实行先实名预约后现场祭扫，疫情防控措施实行动态调整，敬请市民留意相关信息指引。

一、预约入口

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关注公众号→办事大厅→祭扫预约

预约步骤：进入预约系统→选择祭扫场所→填写相关信息→完成预约（生成入场验证码、收到预约成功短信）。

二、网上预约开放时间

2022年3月26日上午10时起开放预约，4月30日下午15:00后关闭。预约系统每日服务时间为8:00-24:00，可预约各场所开放现场祭扫日期内任一祭扫时段。

3月27日至4月30日，每天设置5个祭扫时段：7:30-9:00，9:30-11:00，11:30-13:00，13:30-15:00，15:30-17:00。

预约咨询电话：87053456（8:00-18:00）

三、预约实名制

祭扫预约实行网上实名验证，市民可按预约平台指引填写个人有效身份证件号码和先人相关信息，建议市民预约时提前准备相关证件、信息。

同一身份证件号码每天在同一场所（殡仪馆、墓园、骨灰楼堂）只可预约一次，同一场所最多可预约三次，具体以预约成功订单为准（取消订单不计在内）。

每个订单一次预约不超5人（除14岁以下随行儿童外），车辆不超1台，参加现场祭扫人员均须预约。预约成功后，验证码可截图分享给同行人员使用。

四、入场验证

各场所均设置入口验证，请按预约时段入场。入场时须出示与预约信息对应的有效身份证件（原件）、预约二维码、48小时内核酸检测阴性证明，并经测温、扫通行码并核验健康码、行程卡后入场。

以下人员不得参加现场祭扫活动，请勿前往祭扫场所：

（1）正处于隔离治疗期的确诊病例、无症状感染者、以及隔离期未满的密切接触者、次密切接触者；

（2）21天内有境外（不含澳门）旅居史人员；

（3）14天内有中高风险地区所在县（区）驻留史、旅居史的人员或有发热、咳嗽、呼吸急促等不适症状的人员；

（4）在“封控区、管控区、防范区”内人员；

（5）健康码“红码”或“黄码”人员；

（6）不能提供48小时内核酸检测阴性证明的人员；

（7）处于闭环管理期间的高风险岗位人员。

五、倡议绿色文明祭扫

请广大市民积极劝导在市外的亲友暂缓返穗参与现场祭扫，倡导通过居家追思、网上祭扫（通过粤省事“云祭扫”、“广州邮政”微信公众号“信邮哀思”平台）等非现场方式缅怀先人。

参加现场祭扫的市民，应积极响应广州市无烟祭扫号召，不燃放烟花爆竹，不焚烧纸钱等祭品。

六、咨询电话

正果万安园：

020-82819162

区殡仪馆仙安楼：

020-82729848（9:00-16:30）

020-82742322、020-82752322（24小时咨询）

新塘四望岗生命纪念园：

020-82769611

预约流程图示

第一步：

阅读提示内容，点击确定，进入预约平台首页。

第二步：

选择平台入口，请注意区分铭恩园（愿市火葬场）新塘华侨公墓、中华墓园为不同预约入口。

第三步：

手机号、验证码登录。

第四步：

阅读“温馨提示”12秒，点击”我知道了“，进入预约页面。

第五步：

搜索并点击选择祭扫场所。

第六步：

选择祭扫日期、时段，填写先人、祭扫人具体信息。

第七步：

收到预约成功二维码，显示预约信息。